Данное учебное пособие ориентировано на освоение программных средств, работающих под управлением операционной системы Windows XP и пакета MS Office 2003. В пособии отражена общая направленность изучения информатики и методика обучения технологии работы пользователя в программных средах в процессе выполнения предлагаемых заданий, для средних профессиональных образовательных учреждений на II курсе, по специальностям 080110 «Экономика и бухгалтерский учет», 080302 «Коммерция». Методические указания отражают технологическую составляющую информатики. Они позволяют получить навыки работы на персональном компьютере в наиболее распространенных программных продуктах – операционной системе Windows XP, текстовом редакторе Word, электронной таблице Excel, системе управления базами данных Access, в обслуживающих программах – 7Zip, Far manager, Frigate, freeCommander, антивирусных программах, а также в глобальной сети Интернет. Данное пособие можно использовать как самоучитель, с помощью которого вы за короткое время самостоятельно освоите базовую компьютерную технологию, поймете, где и как ее применять в своей деятельности. Методические указания составлены в соответствии с примерной программой дисциплины «Информатика» по специальностям среднего профессионального образования (базовый уровень), Москва: Издательский отдел ИПР СПО, 2002г. и рабочей программы дисциплины «Информатика» по специальностям 080110, 080302 II курс, Еськов А.В., г. Энгельс, Промышленно-экономический техникум, 2004г.